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1. Portée de la politique de protection des données personnelles
Cette politique de protection des données personnelles couvre tout traitement de données pouvant intervenir lors de la navigation ou de l'interaction avec l'un de nos sites Internet ou des réseaux sociaux dans lesquels nous pouvons être présents (Facebook, Twitter, Instagram, etc.).
Il s'appliquera également à toute procédure interne de DECOANKO HOGAR, S.L qui nécessite la collecte de données, que ce soit sous forme papier ou tout autre système.
Dans chacun de ces médias, vous pouvez consulter des informations et, dans certains cas, remplir des formulaires, répondre à des sondages, participer à des concours, poser des questions, envoyer des photos, faire des commentaires, etc. et, par conséquent, nous fournir des informations sur les données personnelles. Tous les traitements sont soumis à notre politique de confidentialité.
2. Qui est responsable du traitement des données personnelles et quelles sont ses coordonnées ?
Conformément aux dispositions du règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournissez seront traitées par :
DECOANKO HOGAR, S.L.
NIF : B13707781
CENTRE SOROLLA. AVDA CORTES VALENCIANAS, 58 05 A 46015 VALENCE (ESPAGNE)
Téléphone : 960 660 717
E-mail : info@decoanko.com
3. Qui est le délégué à la protection des données ?
Le délégué à la protection des données personnelles est la personne chargée de protéger le droit fondamental à la protection des données personnelles chez DECOANKO HOGAR, S.L et est responsable du respect de la réglementation sur la protection des données. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l'adresse suivante : info@decoanko.com
4. Quelles données personnelles sont collectées et quelle est leur finalité ?
4.1. Nous détaillons les données personnelles que nous collectons directement auprès de vous, ainsi que leurs finalités :
Création de votre compte et achat
- Données : nom, prénom, email et date de naissance. De même, au moment de l'achat, nous pouvons demander à l'utilisateur les données suivantes : adresse complète et données bancaires, économiques ou financières (données de carte de crédit, données de compte bancaire et informations sur ses finances).
- Objet et légitimation : Création du compte utilisateur et perfectionnement de l'opération d'achat, légitimée par votre consentement lors de la création du compte et en cas d'inscription de l'utilisateur dans le cadre d'une commande, la relation contractuelle s'appliquerait également.
- Origine des données : formulaire d'inscription et d'achat.
- Destinataires : DECOANKO HOGAR, S.L
Paiement sans création de compte Utilisateur
- Données : nom, prénom, numéro de téléphone, email, date de naissance et adresse complète.
- Objet et légitimation : perfection de l'opération d'achat sans création de compte utilisateur, légitimée par le consentement du propriétaire.
- Origine des données : formulaire d'inscription.
- Destinataires : DECOANKO HOGAR, S.L
Newsletter et autres informations commerciales
- Données : Adresse email ou téléphone.
- Finalité et légitimation : Envoi d'informations commerciales par e-mail, SMS, WhatsApp ou autres applications, légitimées avec votre consentement.
- Origine des données : formulaires sur le site Internet.
Destinataires : DECOANKO HOGAR, S.L.
Fournisseurs
Données : personne de contact, pays, email, téléphone.
- Finalité et légitimation : Gérer une éventuelle relation en tant que fournisseurs, réguler la relation avec les fournisseurs, légitimée avec leur consentement.
- Origine des données : rubrique « Fournisseurs ».
- Destinataires : DECOANKO HOGAR, S.L
Prestation de design d'intérieur
- Données : nom, prénom, email, téléphone portable et adresse complète. De même, au moment de l'achat, nous pouvons demander à l'utilisateur les informations suivantes : informations bancaires ou financières (informations de carte de crédit).
- Finalité et légitimation : perfection de l'opération d'achat et fourniture du service, légitimée avec votre consentement.
- Origine des données : rubrique « Service Design d'Intérieur »
- Destinataires : DECOANKO HOGAR, S.L
Autres finalités liées à l’utilisation des données collectées :
− Envoi de promotions et de publicités liées à des produits et services susceptibles de vous intéresser (envoi de newsletter), avec votre consentement exprès.
− Améliorer, développer et tester notre site Internet.
− Protéger les droits, la propriété et/ou la sécurité de DECOANKO HOGAR, S.L.
4.2. Nous détaillons les données personnelles que vous nous fournissez indirectement, ainsi que leurs finalités :
− Des informations sur la façon dont vous utilisez nos services, les fonctions que vous utilisez et les actions que vous entreprenez.
− Informations dérivées de votre utilisation du site Web sous forme agrégée pour mettre en œuvre des améliorations de son fonctionnement et vous fournir des recommandations susceptibles de vous intéresser.
DECOANKO utilise des outils pour collecter des informations de navigation (adresse IP) des utilisateurs et analyser les profils, comportements ou préférences des utilisateurs et mener ensuite des campagnes ciblées basées sur ces données.
En ce sens, pour le bon fonctionnement du Site, nous pouvons utiliser des cookies techniques et fonctionnels pour :
− La bonne réception des recommandations techniques, des mises à jour du Site Internet, des alertes de sécurité et des messages d'assistance.
− Améliorer les services auxquels vous pourriez souscrire en étudiant votre comportement d'utilisateur, pour l'adapter à vos besoins et vos goûts.
− L'élaboration de rapports et de statistiques, de manière dissociée.
− Rechercher, développer et améliorer les services aux utilisateurs ou proposer de nouveaux services, fonctionnalités et outils.
Si vous souhaitez des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons, vous pouvez consulter notre Politique en matière de cookies ici. [inclure un lien vers la politique en matière de cookies] Votre consentement peut être révoqué à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait.
5. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Ci-dessous, nous expliquons la base juridique qui nous permet de traiter vos données personnelles.
1. Exécution de la relation contractuelle et/ou précontractuelle : vos données sont nécessaires à l'exécution des prestations que vous avez contractées, ainsi qu'à la gestion de vos achats, livraisons de commandes et éventuels incidents.
2. Par le consentement exprès de l'Utilisateur : lors de son inscription sur notre site Internet pour effectuer un achat. De même, nous vous demanderons votre consentement exprès pour collecter vos données personnelles dans chacun des formulaires et/ou sections indiqués dans la clause précédente.
3. Intérêt légitime : effectuer les vérifications nécessaires pour détecter et prévenir d'éventuelles fraudes dans le registre, ainsi que pour répondre à vos demandes ou interrogations et fournir le service approprié.
4. Respect des obligations imposées par la loi.
Nous vous rappelons que vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment à l'adresse suivante : info@decoanko.com
6. Publications de photos ou de vidéos sur le site internet ou les réseaux sociaux
Pour la publication de photographies ou de vidéos de nos travailleurs, clients, utilisateurs ou mineurs sur le site Internet ou les réseaux sociaux, ainsi que pour collecter des données pour réaliser un concours ou traiter toute autre donnée personnelle, nous obtenons au préalable, explicitement, incontestablement et informé du titulaire qui, dans le cas de mineurs de moins de 14 ans, est accordé par les parents ou tuteurs légaux.
Le traitement de ces photos sera strictement limité à la finalité pour laquelle le consentement a été donné.
DECOANKO HOGAR, S.L avertit l'Utilisateur que, sauf l'existence d'une représentation légalement constituée, aucun utilisateur ne peut utiliser l'identité d'une autre personne et communiquer ses données personnelles, l'Utilisateur doit donc à tout moment garder à l'esprit qu'il ne peut fournir que des informations personnelles. des données correspondant à votre propre identité et qui sont adéquates, pertinentes, actuelles, exactes et véridiques.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
DECOANKO HOGAR, S.L conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Si vous recevez votre CV, vos données pourront être conservées pendant deux ans pour de futures procédures de sélection. Nous pouvons conserver certaines données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, pour gérer nos droits (par exemple, pour faire valoir nos réclamations devant les tribunaux) ou à des fins statistiques ou historiques.
Lorsque nous n’aurons plus besoin d’utiliser vos données personnelles, elles seront supprimées de nos systèmes et enregistrements ou anonymisées afin que nous ne puissions plus les identifier.
8.À qui communiquerons-nous vos données ?
DECOANKO HOGAR, S.L ne transférera vos données que dans les cas où il est nécessaire de fournir le service et dans les cas où il existe une obligation légale. Elles ne seront communiquées, lorsque cela est nécessaire à la fourniture du Service, qu'à :
− Les tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que les fournisseurs de sites Web, les services d'hébergement, la maintenance et le support sur nos bases de données, ainsi que nos logiciels et applications pouvant contenir des données vous concernant.
− Des tiers qui nous aident à fournir des services et des avis numériques, un CRM, des analyses Web et un moteur de recherche.
− Agences de publicité, de marketing, de médias numériques et de médias sociaux pour nous aider à diffuser de la publicité, du marketing et des campagnes, à analyser leur efficacité et à gérer vos contacts et vos questions.
− Entreprises de transport et de logistique.
− Prestataires de services de paiement.
− Entreprises qui vous permettent d'effectuer un achat en plusieurs fois.
− Entreprises qui nous fournissent des solutions technologiques pour gérer le programme d'affiliation.
− Sociétés du groupe
− Personnel autorisé de DECOANKO HOGAR, S.L
− Tiers pour le respect des dispositions légales.
Dans le cas des réseaux sociaux, toutes les informations et contenus publiés par l'utilisateur seront communiqués et partagés avec le reste des utilisateurs qui consultent ce réseau social, en raison de la nature même du service.
8.1. Transfert de données international
Parfois, certains fournisseurs de DECOANKO HOGAR, S.L peuvent avoir leurs serveurs en dehors de l'Espace économique européen (EEE).
Ainsi, nous informons l'utilisateur que dans le cas où ses données seraient transférées ou stockées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), l'utilisateur acceptera expressément le transfert nécessaire de données internationales vers les serveurs internationaux desdits fournisseurs de DECOANKO HOGAR, S.L. , le seul but étant le stockage des données sur les serveurs pour pouvoir fournir le service.
Dans tous les cas, tous les transferts internationaux seront effectués sur la base de Clauses Contractuelles Types (CCT), après évaluation des circonstances des transferts et des mesures complémentaires que nous appliquerons, ainsi que des garanties que nous exigerons de ces fournisseurs pour garantir un niveau de protection adéquat des données transférées.
Si l'utilisateur a des doutes sur le transfert international de ses données, il doit contacter DECOANKO HOGAR, S.L et nous serons heureux de lui fournir de plus amples informations à ce sujet.
9.Mesures de sécurité
DECOANKO HOGAR, S.L garantit la confidentialité et la confidentialité absolues des données personnelles collectées et, par conséquent, des mesures de sécurité essentielles ont été adoptées pour empêcher l'altération, la perte, le traitement ou l'accès non autorisé et garantir ainsi leur intégrité et leur sécurité.
L'Utilisateur s'engage à faire un usage diligent et à ne pas divulguer son nom d'utilisateur et son mot de passe à des tiers, et s'engage également à informer DECOANKO HOGAR, S.L dans les plus brefs délais et en tout cas, dans les deux jours de tout vol, perte ou risque de vol. accès tiers à votre utilisateur.
10.Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données personnelles ?
Toute personne peut retirer son consentement à tout moment, lorsqu'il a été accordé pour le traitement de ses données. En aucun cas le retrait de ce consentement ne conditionne l’exécution du contrat d’abonnement ou des relations générées précédemment. De même, vous pouvez exercer les droits suivants :
- Demander l'accès à vos données personnelles ou leur rectification lorsqu'elles sont inexactes.
- Demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Demander la limitation de votre traitement dans certaines circonstances.
- Demander une opposition au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
- Demander la portabilité des données dans les cas prévus par la réglementation.
- Autres droits reconnus dans la réglementation applicable.
Où et comment solliciter vos Droits : En écrivant au responsable à son adresse postale ou email (info@decoanko.com), en indiquant la référence « Données Personnelles », en précisant le droit que vous souhaitez exercer et pour lequel données.
Si vous considérez que nous n'avons pas traité vos données personnelles conformément à la réglementation, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l'adresse : info@decoanko.com.
Cependant, chaque fois que vous y réfléchissez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
11.Langue
Cette politique de confidentialité est disponible en différentes langues, pour s'adapter à la langue des différents utilisateurs pouvant accéder au site Web. En cas de doute sur l'interprétation ou de contradictions entre les versions, le document qui fera foi aux fins d'interprétation sera toujours la politique de confidentialité en espagnol.
12.Sécurité de vos données personnelles
Afin de sauvegarder la sécurité de vos données personnelles, nous vous informons que nous avons adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles fournies contre leur altération, perte et traitement ou accès non autorisés.
13.Mise à jour de vos données personnelles
Il est important que, pour que nous puissions maintenir à jour vos données personnelles, vous nous informiez toujours de toute modification de celles-ci, sinon nous ne sommes pas responsables de leur véracité.
Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité concernant les données personnelles que vous pourriez fournir à des tiers via les liens disponibles sur notre site Internet.
1. Réseaux sociaux
Le fonctionnement des réseaux sociaux n'est pas sous le contrôle de DECOANKO, et donc les informations publiées seront partagées par tous les utilisateurs qui les consulteront. De même, ces réseaux permettent d’interagir avec d’autres utilisateurs et voici donc quelques prémisses que vous devez prendre en compte.
Le but de l'utilisation des réseaux sociaux est de donner de la visibilité et de la diffusion des produits développés par DECOANKO HOGAR, S.L.
DECOANKO HOGAR, S.L ne s'identifie pas aux opinions exprimées par d'autres ni à l'idéologie des profils avec lesquels elle est amie sur aucun réseau social.
DECOANKO HOGAR, S.L se réserve le droit de supprimer de ses réseaux sociaux toute information publiée par des tiers qui viole la loi, les incite à le faire ou contient des messages qui portent atteinte à la dignité des personnes ou des institutions. En plus de bloquer ou de signaler l'auteur du profil de ces messages.
L'utilisateur qui interagit sur les réseaux sociaux s'engage à :
- Ne pas publier d'informations qui ne répondent pas aux exigences de véracité, d'intérêt public et de respect de la dignité des personnes. En particulier, l'utilisateur devra éviter toute conduite susceptible de violer le principe de non-discrimination pour des raisons de sexe, de race, de religion, d'idéologie ou toute autre circonstance personnelle ou sociale, ainsi que contre la vie privée, l'honneur et l'image de soi, étant donné que dernière personne responsable de la véracité et de la légalité du contenu publié.
- Ne pas enregistrer ni publier d'images, de vidéos ou tout autre type d'enregistrement sans le consentement des personnes concernées.
Recommandations aux utilisateurs pour l'utilisation des réseaux sociaux
- Examiner et lire les conditions générales d'utilisation et la politique de confidentialité du réseau social au moment de l'inscription.
- Apprenez la configuration et utilisez les possibilités qu'offre le réseau.
- Configurer correctement le degré de confidentialité du profil utilisateur sur le réseau social.
- Ne publiez pas d'informations excessives sur votre vie personnelle et familiale.
- Soyez prudent lorsque vous publiez du contenu audiovisuel et graphique sur votre profil, surtout si des images relatives à des tiers seront hébergées.
Ne proposez pas de données provenant de tiers sans leur consentement préalable.